窗户脱落后，松动的膨胀螺丝裸露出来。

马上过春节了，家住德隆街义乌城小区20号楼31层的李先生家有点儿“冷”，因为他们家房子的窗户连同窗户框在内整体脱落，至今仍未补装。李先生一家认为，房子入住不到两年窗户就出现问题，物业公司和开发商应该给一个合理的解释。开发商却认为，交房时经过业主亲自验房，房屋各项指标都合格，不存在质量问题，窗户之所以发生脱落，是因为业主家里的天然气发生爆炸，产生的冲击波把窗户推下去的。

业主：窗户整体脱落了

据李先生介绍，房子装修好之后就租了出去，一直是租户许女士在住。1月15日晚上，许女士正在厨房炒菜，突然听到砰的一声，就立即从厨房跑出去查看情况。许女士到客厅后看到，整个窗户连带着窗帘都没了!许女士吓了一跳，抱起在客厅玩耍的孩子跑了出去。

20日上午，记者在李先生家看到，整个窗户已经脱落，风从外面灌进来，给人冷飕飕的感觉，原本固定窗户的膨胀螺丝非常松动。李先生告诉记者：“窗户掉下来后正好落在了广场的绿化带里，幸亏没有砸到人，也没有砸到车，要不然多危险!希望物业公司和开发商能够给一个满意的答复。”

李先生的邻居张女士那天听到响声后吓了一跳，还专门开窗看了一下。“想想都害怕，这么高的楼房，整个窗户都掉下去了!不过，幸好没砸到人!我在家空闲的时候总爱擦擦玻璃，发生这件事后，心里有了阴影，现在都不敢往窗户边站。”

“最近义乌城小区的业主都在议论这件事。这事情没有发生在其他业主身上，但是保不准下一次会发生在谁家，希望物业能把所有住户的窗户都检测一下，避免再次发生类似的事情。这次没出事是万幸，但不是每次都那么幸运。”家住义乌城的韩女士说。

李先生告诉记者，窗户脱落之后，他第一时间联系了物业公司和开发商，5天过去了，物业和开发商始终没有给出一个合理的解释。记者随后联系到义乌城物业公司，物业工作人员告诉记者，业主已经和开发商取得联系，准备走司法程序。

开发商：不像业主说得那么简单

据了解，李先生购买的房屋是由安阳市新时代置业有限公司开发的，在2013年8月签订的购房合同。随后记者联系到安阳市新时代置业有限公司专门负责该起窗户脱落事故的工作人员，他表示，该起事故并不像业主说得那么简单。“窗户从脱落处到坠落地点有20多米，如果没有外力的话，根本跑不了那么远。窗户脱落是因为租房户使用天然气不当发生爆炸，冲击到窗户，这属于个人操作问题，是住户使用不当造成的，并不是所谓的房屋质量问题。”

据该公司工作人员介绍，是邻居听到爆炸声后报告给物业公司的，“物业工作人员赶到现场时，屋里一片漆黑浓烟滚滚，烧得不成样子了，显然是爆炸引起的冲击波把窗户推下去的，跟房屋质量没有关系。如果房子质量有问题，我们公司肯定会全权负责，这个是终身制，没有什么疑问。”

对于天然气爆炸导致窗户脱落一说，业主李先生有着不同的说法，“租房户看到窗户脱落后惊慌失措，抱起孩子就往外跑，忘记关掉天然气而使油锅着火。窗户脱落在先，油锅着火在后。”

到底谁是谁非?双方表示，希望借助第三方鉴定机构将这次事故的缘由调查清楚，是谁的责任就由谁来承担。