3月18日,山东临沂联通龚杰副总经理带队走进临沂市行风热线直播间,倾听客户心声,就临沂联通公司在行风建设和优质服务以及市民关注的热点、焦点等问题,与广大听众进行在线沟通交流,现场答疑解惑。
在近30分钟时长的直播节目过程中,龚杰副总经理接听了9名听众的来电咨询并给予现场解答,对于不能当场解答的问题,龚总承诺下线后给予及时答复。龚杰副总经理在线认真倾听用户心声的同时,向用户们介绍了目前联通推出的“冰激凌套餐”及“联通邀您来找茬,找到就送500M”等用户回馈活动,用户们可以通过联通各大营业厅及合作卖场,或者网上营业厅等线上渠道进行业务咨询与办理。
近年来,临沂联通积极改善网络质量,给用户提供更好的上网体验,同时对各项业务进行了优化提升,不断提高客户服务水平。(中国信息产业网)