《门窗终端TV》栏目2021年9月5日播出:门窗追梦人·创业在裕安（第3期）本期话题《对话终端门店流量攻坚战》＃数百万门窗终端关注的话题

#分享嘉宾：裕安门窗董事长黄秋盛、云南昆明总经理陈冠言、福建安溪总经理方云保、江西九江总经理肖德生、门窗发展观察者、赛道创意CEO黄新荣

近年来，家居建材终端门店线下客流以每年下降30％的惊人速度在变化，其实并不是买门窗的顾客数量减少，而是消费者的消费习惯在不断地变化。关于如何应对这样的局面，《门窗终端TV》栏目组归纳为两大要点:

一、我们要怎么做才能让经销商经营体系上更强，提升用户服务满意度。

二、针对当下家居建材终端门店线下人流量越来越的大环境下，我们又要如何辅助全国经销商伙伴提升“管理流量”和“获取流量”的能力和方式。

9月5日，＃门窗追梦人·创业在裕安＃（第3期）对话终端门店流量攻坚战”在赛道创意CEO黄新荣的主持下如期开播！裕安门窗董事长黄秋盛以及三位有着独到见解的经销商作客直播间，为广大门窗商界的精英朋友带来精彩且富有价值的分享。

【线下客流减少的原因分析】

近年来，逛店的客流逐年递减，究其原因，三位经销商都提出了相同的观点：不是买门窗的顾客少了，而是现在大多数顾客是80、90后，他们没有过多的时间到家居卖场逐家门店比较，主要都是通过自媒体，例如微信公众号、视频号、抖音、小红书等一些新媒体平台来了解和确定产品和品牌，明确方向后，地到店里洽谈。所以逛店的顾客虽然减少，来的多数是有明确的目标。

【如何提升线下客流量】

1、开拓装修公司、设计公司渠道

云南昆明总经理陈冠言认为，认定与裕安同等级别门窗品牌的顾客，多数锁定在装修公司和设计公司，所以专门成立了渠道部开拓这类市场。另外还在小区上样，在小区做团购。

（云南昆明总经理陈冠言）

2、调整店面上班时间

顺便到建材一条街逛，因此，方总实行两班制，延长晚上关店时间到晚上9点，如果客户在店里还再延长时间。

（福建安溪总经理方云保）

3、微信爆 破活动、抖音直播活动引流

江西九江总经理肖德生虽年长但心态超前，喜欢玩抖音、微信，他要求店员充分利用抖音、微信等自媒体多分享，多与客户互动。

肖总每月都单店爆 破促销活动，把潜在意向客户拉进群里，在活动的时候集中签单。前两月就进行了类似的活动，花销不高，但签了50多单，效果很好。接下来的9月18日，肖总还将进行促销直播，现在努力把客户拉进群里蓄水。

（江西九江总经理肖德生）

4、服务好，打动新客户口碑传播

云南昆明总经理陈冠言：凡是成交的客户，销售员都建群，把陈总、项目经理、甚至安装工也拉进去里，解答客户问题，让客户清楚细节，也让客户体验裕安的周到服务，从而产生好评，客户会把这优质的服务介绍给其他业主。

在这方面，福建安溪总经理方云保也有不少相关例子，不少业主更换门窗时要把就窗户拆掉，旧窗户有的很难拆，又是高空，方总他们不怕艰险，在做足各种安全措施后成功拆卸旧窗户，赢得了客户的好评，客户拍下当时的场景分享到朋友圈，起到很好的正面宣传作用，比店面如何推销自己还有用。

5、坚持对老客户产品护理

让老客户转介绍是很好的引流方法，九江肖总就坚持给老客户上门护理产品，每年年底都派人上门维护一下门窗，客户很高兴，也把维护的照片分享到朋友圈，提高了客户转化率。

6、异业联盟引流

多参加异业联盟活动，相互带单，不仅给自己带单，还给其它行业店面带单，其它店面也给自己带单，增加客流。

【主动出击并与时代同步，方可制胜】

门窗创业者楷模、裕安门窗董事长黄秋盛在总结了四点：

1、要主动出击，不可守株待兔

终端形势已经发生深刻变化，我们不能在店里等客户上门下单，只有主动出击才能争得订单，我们主动去小区、设计公司拓展，主动进行线上线下的活动，才能争得订单，那种坐在店里就获大单的机会已经很小了。所以我们经销商家人应该多筹划终端活动，例如微信爆 破

（裕安黄董分享）

2、店面体验要跟上时代步伐

品味和审美在不断变化，店面的布局和形象也在不断更新进步，如今的店面特别强调时尚体验感，几年前的店面该升级的也应该升级，否则有可能被时代淘汰。

3、裕安继续打造经销商家人的坚强后盾

公司在产品上继续创新，在服务上继续升级，给予经销商们有力支持，同时产品、安装等视频培训素材，协助经销商传播分享。

4、新媒体为内容支点，持续激活全网流量引擎

黄董表示公司在2013年就已经投入到全网搜索引擎这块，以前由被动变成现在的主动，现在已经完全是主动赢战的非常时期，公司承诺将大力投入新媒体（视频号、抖音、小红书），搜索引擎、天猫这一方面，提升品牌影响力，知名度，让经销商更好获客，推广扩大的同时，也需要服务到位，裕安门窗遵循服务为王的态度，总部将提升服务和培训的速度，提升经销商和客户的体验感。

新消费时代，新媒体传播的效率高，效果好，大家应该好好利用新媒体进行直播活动，引流变量是终端销量增长的根本。裕安门窗与赛道创意是战略合作伙伴，我们现在做的闭环式线上对话发展是其中一种方式，未来会逐步下沉裕安门窗全国终端市场，持续赋能各位经销商做“定点爆 破，引流变量”。

经过赛道创意团队的精心策划和现场筹划，《门窗追梦人•创业在裕安》第三期直播圆满成功并取得非常好的效果，为广大经销商分享了很有价值的，很接地气的解决方法，于迷茫中指明前行的方向，开阔大家的思维境界。

“赛道创意”携手行业力量，打造《门窗终端TV》栏目，以持续赋能中国 门窗高质量发展为使命。《门窗终端TV》栏目每月一期，下一期具体预告敬请关注！