把阳光带回家 保险行业的互联网思维营销

对家的期盼，让每年春节有超过30亿次国人不远万里日夜奔袭，只为圆梦一刻团聚。而漫漫回家路中的寒冷、拥挤与感怀，也让归家者的安全感极度缺失。在2014年春运期间，阳光保险联合腾讯，通过在腾讯微博、微信搭建的护航平台与阳光大使的帮助，以强烈的社会责任感为归家游子带来冬日暖阳，同时，也将阳光保险“在生活中帮助你，给你安全感”的品牌精神通过互联网与移动互联网很好地进行了传递。
　　责任，成就壮举
　　自成立起就视社会责任为己任的阳光保险，目前已经累计承担社会风险超过46万亿元，支付各类赔款超过300亿元，创造就业机会超过10万个，为7900多万个客户提供保险保障，在各项公益慈善事业中累计投入超过6000万元。秉承“信守承诺、便捷高效、关爱体贴”的服务理念。“分担风雨，共享阳光”，正是阳光保险的社会责任理念。
　　“春运是中国人难舍的情愫，在春运途中，也是每个中国人最缺少‘安全感’的时刻。”中国阳光保险集团创新事业部总经理董迎秋在谈到活动初衷时表示，“阳光保险一直倡导‘在生活中帮助你，给你安全感’，我们也希望发扬这一理念，让游子们的回家路也充满阳光。”
　　关爱，千万互动
　　为了让“阳光”照耀到更多需要的人，阳光保险特别选择微信+微博的双“微”阵地，实现了互联网与移动互联网的双网覆盖。通过腾讯微博，阳光保险发起#把阳光带回家#活动，征询网友春节回家的心情和打算，并甄选出具有代表性的三组网友本文由毕业论文网http://www.zgazxxw.com收集整理，由阳光保险陪伴其回家的旅途，并帮助其实现新年的愿望。阳光保险更借助微信这一领先的互联网科技产品，搭建了一个分享温暖瞬间、进行旅途互助的互动平台：通过阳光保险集团官方微信订阅号，在旅途中的人们可以随时随地分享自己的心情和感受，查询旅途上的相关信息，还可以通过微信寻求帮助和帮助别人。
　　截至活动结束，微博话题参与人数已经达到226万人，原创话题量304万条，总曝光量逾2亿次；阳光保险微信公众号的粉丝增长数也超过了42000人；三位幸运网友的回家计划和跟拍视频以及其他网友的精彩回家计划的专题访问量更超过3000万次！不仅如此，活动前期安排在平台上快速响应网友求助信息的1000名阳光护航大使，在活动中也迅速感染到更多网民通过微博、微信自发成为阳光大使，让越来越多的网友感受到阳光保险的切实帮助。
　　创新，成功营销
　　创新一直是阳光保险超越式发展的利器。拥有敏锐的互联网思维，阳光保险这次也独具慧眼地选择了腾讯作为共同传播阳光的合作伙伴，完成了传统保险行业推广方式的转型。
　　借势腾讯开篇大事件做品牌足量曝光，阳光保险搭车春运热点，聚焦眼球，用新闻的力量直击春运，从事实的角度展示中国人春节回家迁徙的人生百态。线上，#把阳光带回家#话题实时呈现志愿者线下回家实况，腾讯微博大号发表有关春节回家的衍生话题，引发关注活动网友的参与，主人公实时回传回家实况，并与网友互动，又生成丰富图文内容；在微信端，更通过多种手段为官方微信进行粉丝积聚。线下，根据线上召集选定真人秀主人公，由腾讯和阳光陪伴其春节回家路，腾讯专业拍摄团队全程记录，确保线下故事顺利进行，主人公通过微信、微博回传路途实况、分享感触、寻求帮助等，主人公回家路途中植入情节，体现阳光保险服务，主人公顺利回家，把自己准备和阳光赠送的礼物带给家人。
　　营销方式的创新所收到的效果是显而易见的，除在腾讯金牌平台所获得的高曝光量，媒 　　 体关注度和社会影响力也大大超出了预期。据不完全统计，“把阳光带回家”活动共吸引了50余家中央级、省级、地方级的电视台、报纸和网站的跟踪报道，包括央视《新闻联播》《一年有一年》、湖南卫视《走基层》在内的多档权威栏目都对本次事件进行了报道。
　　阳光保险董事长张维功在全年工作会议上曾表示：“互联网、大金融、终极客户这三大战略是内在统一、相互支撑、三位一体的。互联网的核心思想是一切为了客户体验。”通过网络互动，阳光保险向消费者传递阳光保险在“生活中帮助你，给你安全感”的正确认知；并成功拉动了3万名阳光有效获客量。推动互联网战略的实施，未来，阳光保险将以以互联网思维方式对传统模式下的产品、流程、服务进行变革再造。