论文摘要：针对目前大学生英语学习中视听说的能力较差的现状，如何在分级教学中更有效的提高学生的语言实践能力已经成为大学英语教师亟待解决的问题。模糊容忍度对听力综合理解能力以及听后做题、推测和听大意这三项技能有很大影响。让教师认识到模糊容忍度在英语视听说中的作用，并且了解学生语言模糊容忍度水平，可以为英语学习者构建一个从模糊到确定逐步递进的语境，为学习者提高模糊容忍度和重塑英语学习方法和策略提供一个理想的空间。
论文关键词：模糊容忍度,分级教学,语言实践能力
　　为不断深化外语教学改革，更好地因材施教，激发学生学习外语的积极性，科学地组织教学，完善教学管理，全面提升本科英语教学质量，全国各大高校对学生大学英语正在进行分级教学改革。针对目前大学生英语学习中视听说的能力较差的现状，如何在分级教学中更有效的提高学生的语言实践能力已经成为大学英语教师亟待解决的问题。
　　不少研究已经直接或间接表明，模糊容忍度在很多方面影响着外语学习，但对此至今未有比较系统的概述。模糊容忍度对听力综合理解能力以及听后做题、推测和听大意这三项技能有很大影响。我们认为的该研究会对英语视听说分级教学具有一定的指导意义。从教师的角度看，可以让教师认识到模糊容忍度在英语视听说中的作用，并且了解学生语言模糊容忍度水平，从而为英语学习者构建一个从模糊到确定逐步递进的语境和一个从事多种真实智力活动的场所，为学习者提高模糊容忍度和重塑英语学习方法和策略提供一个理想的空间。
　　一、模糊容忍度的定义
　　传统语言学往往强调语言的明晰准确，认为模糊是语言的缺点。随着国外模糊语言、模糊逻辑和模糊数学的崛起，语言的模糊性被认为是语言的一种自然属性。人们从符号学、逻辑学、语义学、语用学、认知语言学以及跨文化交际等方面对语言的模糊现象进行了多视角、全方位地研究。
　　模糊容忍度(ToleranceofAmbiguity),又称为“歧义容忍度”或“含混容忍度”，同人们的性格和认知风格密切相关，是指认知上容忍自己认识系统和知识体系相反的观点和建议的程度。模糊容忍度是美国心理学家Frenkel-Brunswik于1948年提出来的。指的是个体或群体面对一系列不熟悉的，复杂的或不一致的线索时，对模棱两可的环境刺激信息进行知觉加工的方式。Budner认为,容忍模糊或不确定的能力是一种稳定的倾向或人格特征，他将此定义为个人对模糊现象作出的或接受或抵制的倾向和反应。对于什么是“含混”或“含糊”，许多研究者提出了自己的看法，麦克林(Mclain,1993)认为，“模糊”(ambiguity)显示了个体对特定刺激或情景的了解缺乏足够的信息；而“容忍”(tolerance)意味着“勉强接受”，“不容忍”(intolerance)则意味着“拒绝”(rejection)，他进一步提出，容忍度是一个从拒绝到接受的连续体。Budner认为，模糊情景是指由于缺乏充足的线索或提示，人们不能对其进行恰当的建构和分类。
　　二、模糊容忍度与英语听说能力
　　学习外语时，学习者经常会遇到陌生、模糊、复杂或混乱的情况,外语学习本身具有4种歧义情景的特征。外语的语法、词汇、语音以及文化背景都是全新的、陌生的，与母语差别很大，没有足够的线索帮助理解新内容，这时学习者就处于陌生情境中；而当这些陌生的内容错综复杂，同时出现许多线索时，就形成了复杂情景。有时，学习者会发现这些线索相互矛盾，例外很多，很难进行整理分类并摸出头绪，这种情形下，难以解决的情景就出现了；结构混乱情境中，学习者往往不能理解这些线索，因而不能正确地解决问题。要学好外语就必须要处理和容忍学习过程中的含混现象。
　　不少研究已经直接或间接表明，模糊容忍度在很多方面影响着外语学习，但对此至今未有比较系统的概述。可以说模糊容忍度对外语学习的影响主要体现在以下三个方面：认知，学习动机和学习风格。
　　许多学者和理论家都认为，有一定的模糊容忍度是学习语言的一个积极因素。但怎样程度的模糊容忍度才是最有利于外语学习呢？有些研究表明，对模糊，歧义的过分容忍会产生有害影响，人可能变得动摇不定，接受任何一个命题时，没有有效地把必要的事实包含到他们的认知组织结构中去。比如说，语言规则可能没有有效地融合成一整个体系，而是作为无意义的板块靠死记硬背囫囵吞枣地接受。对模糊，歧义不容忍能让人过早地关闭思维之门，尤其是受到歧义的威胁时，结果使思维僵化教条，过于狭窄而缺乏创意。这在外语听力理解中十分有害。
　　三、研究问题
　　国内已经有许多学者和高校教师围绕大学英语听说的教学改革进行了不同角度的研究，对英语听力教学提出了许多很好的建议，他们的研究主要针对如何提高听力技巧，包括听前、听中和听后的准备，实施过程和相应的预测、记忆及综合判断能力。
　　本项目研究于模糊语言情景中时学生的模糊容忍度不同是否会对视听说理解能力产生影响，对不同英语水平的学生的影响程度，以及如何最大程度地消除这种影响以提高他们的语言实践能力。
　　四、研究设计结果与分析
　　参照诺顿（Norton,1975）的MAT-50的调查项目表设计一个模糊容忍度调查表，每项模糊容忍度调查项目后面要求被试在同意和不同意之间的7个项目等级上打勾。通过该项调查了解A、B两班的学生模糊容忍度差异。
　　针对B班学生采取与A班不同的教学方法提高其模糊容忍能力：首先，加强听力策略和技能训练，尤其是要在听的时候在头脑中再现真实交际的图像来理解对话的含义，忽略没有听懂的单词。 其次，对模糊容忍度低的学生加强其弱项训练，着重培养其模糊交际能力。而且，在课堂教学中，在听材料前，教师要多花时间向学生提供所听材料有关的文化背景和语言线索，要求学生对没有听懂的部分要放到语境中去理解。
　　通过听力测试成绩来衡量被试的听力理解能力，在学期初和学期末分别进行一次听力测试，两次测试的题型相同。采用SPSS6.0计算机统计软件包对数据进行分析，用皮尔逊积差相关分析来检验模糊容忍度与听力理解之间是否相关，相关的程度以及对A、B班的影响程度的差异。
　　通过一个学年的实验和研究，探讨语言模糊容忍度对大学英语视听说分级教学的影响，对英语能力不同的学生的影响程度，从而为大学英语视听说分级教学提供一个比较有效的教学模式，全面提高教学效率。
　　该实验在南华大学医学院2006级180个学生中进行。这些学生在入学时按入学测试成绩被分成ＡＢ两个班，每班各９０人。通过对这两个班学生模糊容忍度问卷调查结果的分析我们可以看出A班的模糊容忍度明显高于B班：
　　表1学期初模糊容忍度分析
　　RankNum.Max.Min.Average
　　A900.850.290.66
　　B900.780.220.45
　　通过分班考试听力成绩和一年后大学英语期末考试听力成绩对比分析，我们发现B班同学的听力成绩提高幅度高于A班10%以上。然后我们对这两个班进行了同样的模糊容忍度调查分析（结果见表2），发现B班学生语言模糊容忍度也大大地提高了。
　　表2一年后模糊容忍度分析
　　RankNum.Max.Min.Average
　　A900.870.300.68
　　B900.860.290.59
　　因此，我们得出结论：（1）语言模糊容忍度与大学生英语听力理解成正相关，模糊容忍度高的学生英语听力成绩相对较高，为克服由语言的模糊性造成的学习困难,学习者必须具备一定的模糊容忍度，通过提高学生语言模糊容忍度可以提高学生英语听力理解能力。（2）同时，在研究中我们发现容忍度高的学生一般语言表达能力较强，更乐意接受各种挑战。（3）英语教师对歧义容忍度低的学生的一些具体补偿技巧，可以达到提高课堂英语教学效果的目的。
　　五、结束语
　　模糊容忍度作为情感因素变量之一,在学生的二语习得过程中起着举足轻重的作用，模糊容忍度对听力综合理解能力有很大的正相关，模糊容忍度高是语言能力高的一种表现。学习外语的学生会常常面临语言模糊现象的发生，他会因为没有弄懂某个词的发音和意思而感到焦虑不安，造成交流的中断和混乱。分析结果表明学生歧义容忍度的高低与学生英语水平高低基本上成正比。
　　为了提高模糊容忍度，首先需要加强英语思维和文化内容的导入，增加背景知识，其次要培养学生模糊交际的能力。模糊容忍度是评价外语学习的一个重要指标，从某种意义上讲，提高模糊容忍度意味着扩大外语学习的广度和深度。通过有意识的训练可以提高学生模糊容忍度和模糊交际能力，从而提高他们的英语听力理解能力。
参考文献
1 Budners. Intolerence of ambiguity as a personality variable [J]. Journal of Personality Assessment, 1962.
2 Channell J. Vague Language [M]. London: Oxford University Press, 1994.
3 McLain, D.L. The MSTAT-1: A new measure of an individual’s tolerance for ambiguity [J]. Educational and Psychologicalmeasurement, 1993, (53).
4 Norton. R.W. Measurement of ambiguity tolerance [J].Journal of personality Assessment, 1975:39.
5 周英.歧义容忍度对英语专业学生听力理解的影响[J]. 解放军外国语学院学报,2000,(4).
6 大学英语课程教学要求(试行) [M].上海:上海外语教育出版社,2004.