Officium 500系列融合通信平台(简称OM500 IP-PBX)是迅时新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案,帮助企业提高员工效率、提升服务质量。 OM500在单机最大容量1000分机的基础上,可通过网络组网按需扩容至数千分机,既适用于大中型企业的单点办公通信,也能满足大型集团企业、政府机关等多点电话组网需求。 侬好主要功能: 1.点击拨号:一键拨号(联系人名片和通话记录上);拨打外地手机号自动加拨0(管理员需设置本地区域);自动加拨呼叫前缀(自动获取设备外呼规则);内部分机互拨 。 2.通话弹屏:通话即出现弹屏,可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作;查看来电归属地;查看客户信息;查看通话统计;编辑通话便签;绑定来电至分机;派发工单。 3.组弹屏:来电接听组(分机组)电话,弹屏方式显示,可以被同组其他分机一键代接。 4.客户管理:批量导入和导出联系人,方便管理客户信息;分享客户信息给同事,高效协同办公;联系人分组;通话过程中实时查看和编辑客户信息。 5.通话管理:查询通话记录,通话录音一键试听和下载;批量导出通话记录。 6.便签管理:通话过程中添加便签;便签列表查询便签;将便签共享给所有分机;设置私有便签;标记重要事项,定制闹钟提醒;批量导出便签;便签转工单。 7.工单派发:侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单,并监控外勤人员任务处理情况。 8.联系人绑定:将客户号码与分机绑定,客户呼入时可绕过总机,直通分机,给客户提供专属服务。 9.数据统计:统计所选日期范围内的通话情况,以表格的形式展现出来。 10.数据管理:通话记录、便签、录音进行备份和管理,保证信息安全。 11.分机管理:分机信息统一由管理员管理。 12.权限管理:管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。 13.同振:分机与手机同振,避免漏接电话。 面向用户,面向云化 ·软件画、虚拟化、云化是趋势 ·用户需求将驱动全面云化 ·但不能一蹴而就,云化需平滑演进(穿透服务、网管监控、自动部署) 集中录音管理.全录 ·内置录音存储 1.一体化录音本地管理需求 ·录音管理系统 1.分布式/连锁性企业 2.当地录音总部集中管理需求 ·开放式录音管理接口 1.全录(通话记录及通话录音) 2.第三方录音管理系统 穿透服务、自动部署 以用户为中心,专注用户体验 光进铜退.IMS接入 ·通过ONU接入IMS ·企业直线办公电话 呼叫中心集成 ·优异呼叫处理能力 ·开放的开发接口 移动分机.喂喂APP ·外网穿透注册 ·锁屏待机接听 全域PBX.云平台穿透 ·外网分机注册 ·异地IP-PBX组网 集中录音管理.全录 ·多种录音策略 ·开放式录音管理接口 商务电话管家.侬好(一套系统同时满足) ·办公电话 ·销售/客服坐席电话 特色功能: 来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调 完善的来电显示信号检测 ·振铃前DTMF模式 ·振铃前FSK模式 ·振铃后DTMF模式 ·振铃后FSK模式 为了检测到某些非法规范的来显信号,可在一定范围内进行调整 智能回音消除 围绕着频域回音消除有高性能数字信号处理芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法