一、商务部分(5分)(由磋商小组共同认定)

1、同类项目合同案例是以提供的磋商供应商自身合同为准(每个同类项目合同案例至少包含道路清扫、保洁服务、垃圾清运)，要求必须提供与最终用户签订的合同首页、合同金额所在页、签字盖章页、服务内容及项目验收证明材料(或结算凭证)扫描件作为证明。每提供一个在磋商截止日期三个年度内签署的同类项目合同案例得1分，最高得5分。

二、服务人员素质及拟投入设备(25分)(由磋商小组共同认定)

1、对项目经理情况进行评价(5分)根据项目经理情况表、与磋商供应商存在缴纳社保关系、业绩、学历证明材料等内容对项目经理进行评价，分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得5分、4分、2-0分;

2、对拟投入主要管理人员进行评价(5分)根据磋商供应商提供的拟投入主要管理人员配备情况表及拟投入主要管理人员的劳务合同或社保证明扫描件，对拟投入主要管理人员进行评价。从人员配备的科学合理、和项目实际结合的紧密程度进行比较评价，分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得5分、4分、2-0分;

3、对拟配备物业服务人员进行评价(5分)根据拟配备物业服务人员素质结构表，对拟配备物业服务人员进行评价。从科学合理、和项目实际结合的紧密程度进行比较评价，分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得5分、4分、2-0分;

4、对服务团队稳定性进行评价(5分)根据磋商供应商提供的人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施进行比较评价，分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得5分、4分、2-0分;

5、对拟投入的主要设备与工具进行比较评价(5分)根据提供《拟投入本项目的主要设备一览表》及相关证明材料、《本项目日常消耗材料明细表》等资料的科学合理、和项目实际结合的紧密程度进行比较评价，分出好、一般、差三个档次，分别得5分、4分、2-0分;

三、服务方案(17分)(由磋商小组成员个人认定)

1、对项目管理组织架构及管理制度进行评价(5分)根据科学合理、和项目实际结合的紧密程度，对下列五项内容分别分出好、一般、差三个档次，分别得1分、0.5分、0分;

a.项目管理机构及其工作方法与流程

b.项目经理的管理职责

c.内部管理的职责分工

d.日常管理制度(工作制度、岗位制度等)

e.针对本项目的考核及奖惩办法

2、对本项目特点、重点和难点的管理服务方案进行比较评价(3分)根据科学合理、和项目实际结合的紧密程度分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得3分、2分、1-0分;

3、对物业服务管理流程进行评价(3分)根据科学合理、和项目实际结合的紧密程度分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得3分、2分、1-0分;

4、对物业管理服务的(火灾、地震、其他不可抗力等)应急措施及预案;突发事件(停水、停电、停暖等)的应急措施及预案进行评价(3分)，根据科学合理、和项目实际结合的紧密程度分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得3分、2分、1-0分;

5、对物业管理服务的接管和进驻方案进行评价(3分)，根据科学合理、和项目实际结合的紧密程度分出好、一般、差或未响应三个档次，分别得3分、2分、1-0分;

四、服务需求书响应情况(38分)(由磋商小组共同认定)

1、对磋商文件服务需求书中的内容(范围)和标准逐项响应情况进行评价(38分)，完全满足磋商文件服务需求书中的内容(范围)和标准的得38分，有一项服务内容(范围)和标准不响应的扣3分，有三项以上(含三项)服务内容(范围)和标准不响应的，服务需求书响应情况得0分。

五、价格部分(15分)

满足磋商文件要求且磋商后报价价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分15分。磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=(评标基准价/磋商最终报价)x15%x100