摘要：本公告受中国联合网络通信有限公司委托发布，发布日期：2019-02-15，公告主要内容为：哈尔滨2018年中国联通黑龙江哈尔滨信息导航大区中心114话务服务外包项目二次招标公告，所属区域：黑龙江-哈尔滨，所属行业分类：联通，招标代理：黑龙江省电信技术服务中心，采购业主：中国联合网络通信有限公司，公告类型：招标公告。

招标公告

本招标项目为（2018年中国联通黑龙江哈尔滨信息导航大区中心114话务服务外包公开招标项目（二次）、招标编号：
TTSC-HRB-Y20181224 ），招标人为 中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司
，招标代理机构为 黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．项目概况与招标内容

1.1 项目概况

根据哈尔滨信息导航大区需求，采购哈尔滨信息导航大区中心114服务外包供应商。

1.2 预算额度：614万元（不含税）。

1.3 本项目设置最高投标限价: 114单价（包含114话务量单价上限0.23元/件）；116114单价（包含116114话务量单价上限0.81元/件）；114延伸业务（受理类业务）（包含114延伸业务话务量单价上限2.0元/件）全部为不含税。

1.4 采购执行方式：集中采购，按件结算。

1.5 服务时限：合同签订后24个月。

1.6 标段划分：本项目不划分标段。

2．投标人资格要求

2.1 投标人资格：投标人必须具备在中华人民共和国内合法工商注册、具有独立法人资格的非联合体企业，能够独立承担民事责任，并独立于招标机构和招标人的投标单位；

2.2 证件要求：投标人具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证及开户许可证；（如“四证合一”须提供新版有效的营业执照）；

2.3 纳税人和发票：投标人具备一般纳税人资质，提供相关证明文件；（能提供增值税专用发票）；

2.4 资质要求：投标人必须具备由工信部（各省通信管理局）颁发在有效期内的增值电信业务经营许可（业务种类：呼叫中心业务经营许可）资质，且业务范围需覆盖黑龙江省，请提供相关证明。

2.5 失信禁入：被列入“全国法院失信被执行人名单”和“中国联通黑名单”的供应商禁止投标；

2.6 本项目不接受联合体投标、中标方不得转包给第三方签订合同；

2.7营业执照等相关证件信息在国家相关部门网站登记的，提供查询证明，没有登记的开标时需携带相关证明原件备查,且核验有效,否则按否决投标处理。

2.8 需要投标人承诺的主要否决投标条款（不可偏离）

1.投标文件：满足投标须知及标书编制格式要求，必须具有投标承诺函和法人代表授权书，标书文件（含报价文件）必须具有有效的签名及盖章；投标内容与招标内容一致。

2.资格：满足资格审查条件。

3.服务时限：签订合同24个月或达到预算金额合同终止。

4.投标限价：投标供应商不含税报价不可超过上限金额。

5.技术规范：投标人提供的服务需满足招标文件的技术规范要求。

6.服务承诺：需对服务要求条款进行承诺应答。

7.中标人要求：由于中标方原因放弃中标结果，没收投标保证金。

8.中标单位要有充足的现金流保障，可以先期垫付资金。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 电子版招标文件获取（采用电子招标适用）

4.1.1 招标文件获取时间： 2019 年 02 月 14 日 09 时
00 分至 2019 年 02 月 20 日 16 时
00 分（北京时间,法定公休日、法定节假日除外）。

4.1.2 招标文件获取方式：由于采用电子招投标，投标人需在招标文件购买截止时间前完成中国联通内部供应商注册并提供能够在中国联通合作方门户查询到iPASS业务员联系人（非管理员角色），否则无法获取电子招标文件，视为自动放弃投标；请投标人及时购买最新版iPASS电子证书，完成电子证书绑定操作，使用iPASS登录系统后，填写购标申请内容，需上传报名购买招标文件汇款凭证扫描件，系统中支付方式为电汇；汇款凭证须备注“公司简称，项目编号，标段号”，代理公司确认后方可下载招标文件。供应商注册流程与iPASS电子证书相关流程请登陆中国联合网络通信有限公司合作方自助服务门户系统（https://www.cuecp.cn）进行操作。

投标人须持有联通新版“iPass”（2017年1月1日后办理），若无或为老版本、过期等，请及时与中网联系进行办理、升级或者续费等操作，否则无法进行线上投标，具体办理流程，若有疑问可联系中网的客服人员：010-60844066；

投标人针对投标人注册、报名、IPASS证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：010-67882255-3-3-2。

4.1.3 招标文件每套售价 500 元人民币，售后不退。

账户名称：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司

开户银行：中国工商银行哈尔滨市革新支行

账 号：3500044119054005885

邮 编：150080

5．投标文件的递交

5.1 纸质投标文件的递交：投标人需递交纸质投标文件及全套电子U盘投标文件，投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为
2019 年03 月 06日 13 时 00 分，投标文件递交地点： 哈尔滨市南岗区延兴路45号4号楼507室。

电子版投标文件的U盘及纸质投标文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。电子版投标文件的U盘要求拷贝PDF版投标文件。（U盘另拷贝一份word投标文件及excel电子版报价文件）

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“电子招标平台”递交，投标截止时间为2019 年03 月 06日 13时 00 分。

因投标人原因造成投标文件在中国联通电子招标投标交易平台未正常上传或解密的，视为撤销其投标文件；如因中国联通电子招标投标平台系统原因出现电子投标文件投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决，若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标及全套电子U盘投标文件为准。同时，招标投标交易平台电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.3.1投标人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子投标文件、按5.1要求的地点递交纸质投标文件及全部投标文件电子版U盘一份。

5.3.2如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质文件开标唱标，投标文件以纸质投标文件及电子版U盘文件为准。

5.3.3投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质投标及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6．发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://cebpubservice.com/）、中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。

7．联系方式

招 标 人：中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司

地 址：哈尔滨市南岗区文昌街70号

联 系 人：李经理



招标代理机构：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司

地 址：哈尔滨市南岗区延兴路45号

联 系 人：杨星

电 话：18603660133、0451-86359600

电子邮件：hljttsc_yang@126.com



招标人/招标代理机构名称：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司



2019 年 02 月
14 日

发布单位 :哈尔滨市分公司